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售后服务体系:

北恩电声技术有限公司拥有完善的服务体系,技术服务中心拥有一批优秀的专业技术人员,并在当地设有服务分支机构,提供24小时技术服务。当地没有服务分支的,就近提供技术服务。本着用户至上,信守承诺的原则,北恩电声公司承诺:在有效时间之内对用户的问题给予答复。为用户提供优质、高效、专业的服务是北恩电声的追求。

本地客户经理是服务体系的前端平台。客户经理直接贴近客户,是本地网客户满意度的责任人和客户需求的代言人。负责从客户角度审视北恩电声公司服务的问题,组织专家分析网络问题并实施网络优化,有权调动公司一切资源满足客户需求。

研发中心是服务体系的后援平台。设立现场技术支持部直接面向客户需求,负责远程故障解决。

客户可拨打服务电话反映意见、建议或进行咨询、投诉,由专业人员进行受理和解答。

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