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解决方案

  • 小型呼叫中心系统

    一、 通讯管理 1、坐席基本功能:提供坐席登入、退出、接听、挂机、闭音、重拨、转接等功能。来电可设置自动接听或 手动接听、 提供闭音和音乐保留功能、音乐可更改、  来电铃声可设置外响或内响,内响时将铃声送入耳机,内响铃可设置为音乐铃声、通话音量大小可调节 。 2、来电弹屏:当客户来电时会迅速弹出客户资料。坐席可以快速记录客户的基本信息和服务内容。  3、录音功能:提供所有呼入和呼出电话的通话录音,存储在指定服务器,方便公司集中 管理,并提供播放,查询、下载和备份等功能。当无人接听时,可